本工具是一款专业的 AI智能工单升级生成器, 专为 客服团队 IT运维 行政处理 人员设计。 能够智能分析 问题严重性 与 业务影响, 自动生成逻辑严密、语态专业的 升级申请报告, 帮助您快速推动问题解决,提升响应效率。
避免情绪化用语,清晰描述故障现象、复现步骤及影响范围。
说明为何需要升级(如涉及客户投诉、潜在资金损失等),并提出建议处理时限。
适用于一线客服无法解决的投诉、技术二线无法定位的故障、或违反SLA服务的申诉。
请在输入框中尽可能详细地填写“已尝试的解决步骤”和“当前的受阻点”。