本工具是一款专业的 CICARE沟通护理方案生成器, 专为 学龄期患儿 门诊注射室 场景设计。 基于标准的 CICARE沟通模式 (Connect-连接, Introduce-介绍, Communicate-沟通, Ask-询问, Respond-回应, Exit-退出), 智能生成个性化的护理干预流程,有效缓解患儿恐惧,提升 护理配合度 与家长满意度。
看着患儿眼睛,使用适合其年龄的语言进行问候,建立初步信任关系。
介绍自己的姓名、职务,向患儿及家长说明即将进行的操作流程。
用通俗易懂的语言解释医疗操作的原因、过程及可能的感觉,解答疑问。
开放式询问患儿的需求、担忧及感受,鼓励患儿表达。
对患儿的情绪和问题给予共情回应,采取安抚措施,确保舒适。
总结沟通内容,感谢配合,告知后续注意事项,礼貌告别。
本工具主要针对学龄期(6-12岁)患儿的心理特点进行优化设计。
输入患儿的情绪状态和具体情境,AI将自动匹配CICARE步骤生成话术。