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突发舆情发生后,应在4小时内做出响应,抢占舆论制高点,防止谣言扩散。
引导话术需注重情感逻辑,站在公众角度思考,建立共情,而非单纯的官方辞令。
基于海量舆情案例训练,适用于大多数网络突发事件的应对与引导。
对于复杂情况,请尽量详细描述背景和关键利益相关方,生成的方案将更精准。